Abbiamo accompagnato Santoni nei processi di progettazione e di sviluppo di un complesso e al tempo stesso innovativo progetto di digitalizzazione dei canali di vendita aziendali. Il progetto ha avuto come obiettivo la definizione e la realizzazione di un’articolata e produttiva strategia di Omnicanalità finalizzata a consentire all’azienda di “mettersi in ascolto del cliente” lungo tutto il suo Customer Journey.