OMIS sceglie Declaro: il configuratore commerciale al servizio della crescita digitale

Fondata su solidi principi di ingegneria e su un impegno costante verso la ricerca e lo sviluppo, OMIS è un gruppo industriale italiano che opera in tutto il mondo, posizionato ai vertici del mercato internazionale per la produzione di gru a ponte, kit, paranchi e una vasta gamma di impianti leggeri per il sollevamento e la movimentazione industriale di materiali e merci. Il Gruppo porta avanti la sua tradizione di eccellenza e innovazione applicando in ogni fase del processo produttivo i più elevati standard di qualità. L’obiettivo è offrire al mercato attuale e futuro macchinari e soluzioni intelligenti, progettati per semplificare, rendere più sicure e sostenibili le operazioni legate alla movimentazione di materiali pesanti, contribuendo al progresso economico e sociale di imprese e distretti industriali.
OMIS è presente a livello globale attraverso una rete di distribuzione e assistenza internazionale, garantendo ai clienti supporto efficace e risposte rapide alle loro diverse esigenze.

Esigenza

Aggiornare un sistema di preventivazione complesso

Proseguendo nel proprio cammino di digital transformation, OMIS avvertiva la necessità di modernizzare i processi interni, sfruttando soluzioni innovative offerte dal progresso tecnologico per aumentare l’efficienza e ridurre gli sprechi. In particolare, era diventato prioritario aggiornare il sistema di preventivazione, poiché il software in uso presentava numerose limitazioni e non era più in grado di supportare adeguatamente le crescenti esigenze aziendali e di mercato.

OMIS era quindi alla ricerca di una soluzione trasversale in grado di:

gestire le numerose e complesse configurazioni dei prodotti esistenti, oltre a quelle dei nuovi prodotti derivanti dalle acquisizioni aziendali, come nel caso della gamma di impianti leggeri, come le gru a bandiera;
integrarsi con un sistema CRM per migliorare i processi interni e quelli legati alle offerte economiche.

Gestire autonomamente e con efficacia i processi di configurazione

Abbiamo accompagnato OMIS nella realizzazione di un progetto che ha visto al centro l’implementazione di Declaro, il configuratore Neosperience basato sull’AI.

Il percorso di attivazione della nuova soluzione si è sviluppato attraverso tre principali fasi strategiche:

Proof of Concept: siamo partiti da un periodo di test per analizzare insieme a OMIS i processi di vendita e comprendere meglio le proprie necessità;

Implementazione di Declaro: la fase di POC ha confermato Neosperience come partner tecnologico ottimale per la sua capacità di offrire una soluzione innovativa, flessibile e veloce. Particolarmente apprezzata è stata la capacità del configuratore Neosperience di adattarsi alle esigenze di OMIS e di gestire al meglio le diverse possibilità di configurazione dei prodotti.

Integrazione con il CRM: il preventivo e la scheda tecnica del prodotto generati da Declaro vengono in automatico associati nel CRM al profilo del cliente/Azienda.

Il progetto ha necessitato un approccio metodologico accurato, caratterizzato da una stretta collaborazione operativa con il cliente. Per questo è stato costituito un team interno a OMIS che ha integrato le figure chiave per i diversi aspetti del progetto, tra cui ingegneri, responsabili della progettazione dei vari componenti, IT e personale commerciale: una squadra interfunzionale che ha permesso di preservare e valorizzare il know-how del Gruppo, mantenendo inalterato un flusso di lavoro che aveva già dimostrato la sua efficacia.

Declaro in azione: vantaggi chiave dell'implementazione per OMIS

L'utilizzo di Declaro ha portato trasformazioni significative nei processi aziendali di OMIS, in particolare:

riduzione dei tempi di preventivazione: i commerciali sono ora in grado di generare un progetto tecnico in pochi minuti. Sebbene l'ufficio tecnico mantenga un ruolo di supervisione nella fase post-commerciale, il carico di lavoro per le revisioni si è notevolmente ridotto;

aumento della produttività: i tecnici esperti OMIS possono dedicare più tempo ad attività a maggior valore aggiunto come quelle legate alla ricerca e allo sviluppo. La loro expertise viene ora utilizzata in modo più efficiente, ad esempio nella definizione delle regole di configurazione di Declaro.

versatilità nell’efficacia della gestione sia dei prodotti standard sia di quelli più complessi. Il configuratore si è rivelato particolarmente utile nella gestione dei kit per la costruzione delle gru a ponte, richiesti e forniti soprattutto all'estero, e nell'integrazione di nuovi prodotti derivanti dalle acquisizioni aziendali. Questa flessibilità ha contribuito al significativo incremento del fatturato di OMIS, passato da 80 a oltre 100 milioni di euro all'interno di un più ampio processo di ristrutturazione aziendale.

Il successo del progetto Neosperience dimostra come la digitalizzazione dei processi, quando ben implementata e rispettosa delle specificità aziendali, possa diventare un importante catalizzatore di crescita e innovazione.

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OMIS: pioniera nell'innovazione digitale grazie a Declaro

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