Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e di libera circolazione di tali dati e dell'ulteriore normativa nazionale ed europea in quanto applicabile.

1. Titolare del trattamento

Neosperience S.p.A., con sede legale in Brescia (BS), Via Orzinuovi n. 20, C.A.P. 25125, P.IVA IT02792030989, in persona del proprio legale rappresentante pro tempore, quale titolare del trattamento (di seguito “Titolare”), La informa che i Suoi dati personali saranno trattati per le finalità e con le modalità di seguito meglio specificate.

Il trattamento dei dati personali avverrà a norma di legge, secondo i principi di necessità, correttezza, liceità e trasparenza, di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti, di limitazione della finalità di trattamento e della conservazione, di minimizzazione dei dati, di esattezza e qualità dei dati, di integrità e sicurezza dei dati.

Per ogni esigenza connessa al trattamento dei Suoi dati personali il Titolare è raggiungibile scrivendo al seguente indirizzo e-mail: privacy@neosperience.com

2. Tipologia e origine di dati personali trattati

Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito www.neosperience.com (di seguito “Sito”) acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni e comunque non oltre il tempo necessario ad evadere le richieste presentate.

Dati forniti volontariamente dal cliente. I dati personali trattati dal Titolare vengono comunicati direttamente dal cliente, mediante:

• l’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi tramite i form di contatto presenti nel Sito,
• compilazione del “Modulo registrazione nuovo cliente”, per l’instaurazione e l’esecuzione del rapporto contrattuale con il Titolare.

I dati personali trattati includono le seguenti categorie di dati: dati anagrafici (nome, cognome, ragione sociale, tipo di società, indirizzo sede legale), dati di contatto (telefono, e-mail, p.e.c.), partita Iva e codice fiscale, riferimenti bancari e di pagamento del cliente (valuta, condizioni di pagamento, codice SDI fattura elettronica, coordinate bancarie), ivi inclusi quelli del legale rappresentante, nonché dei dipendenti e/o collaboratori del cliente coinvolti nelle attività di cui al contratto. Potranno quindi essere trattati i dati personali inerenti alle persone fisiche coinvolte nell’esecuzione del contratto (inclusi, nome e cognome, telefono e indirizzo e-mail aziendale) e relativi al rapporto contrattuale stesso. In tale ultimo caso, la fonte da cui provengono i dati personali è il cliente.

Salvo i casi tassativamente previsti dalla legge, il Titolare non raccoglie dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattino dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale degli utenti. Il Titolare La invita a non fornire i predetti dati.

Il consenso dei minori al trattamento dei propri dati personali è valido a partire da 16 anni. Il Titolare non darà corso al trattamento di dati personali di bambini di età inferiore a 16 anni, salvo i genitori o chi ne fa le veci conceda il consenso alle attività di raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni di bambini da parte del Titolare.

3. Finalità del trattamento

Sulla scorta del Suo consenso libero, esplicito e informato ovvero nelle altre ipotesi di liceità del trattamento tassativamente previste dalla legge, ivi incluso l’art. 6 Reg. (UE) 2016/679, il Titolare La informa che i dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

1. gestione delle richieste di contatto ricevute tramite i form di contatto presenti nel Sito, anche ai fini della costituzione ed esecuzione del rapporto contrattuale avente ad oggetto la prestazione dei servizi e la fornitura dei prodotti offerti dal Titolare e di tutte le attività ad esso connesse;
   base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte ovvero di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, per quanto al trattamento dei dati del cliente; legittimo interesse del Titolare connesso all’esecuzione del contratto di cui il cliente è parte, per quanto al trattamento dei dati dei dipendenti e/o collaboratori del cliente;
   
   
2. assolvimento degli obblighi normativi, tributari e fiscali derivanti dallo svolgimento dell’attività d’impresa;
   base giuridica: adempimento degli obblighi di legge cui è soggetto il Titolare;
   
   
3. far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché in sede amministrativa o nelle procedure di arbitrato e di conciliazione nei casi previsti dalla legge;
   base giuridica: legittimo interesse del Titolare connesso all’esercizio di un proprio diritto;
   
   
4. ricerche e analisi statistiche su dati aggregati o anonimi, senza dunque possibilità di identificare l’utente, volti a misurare il funzionamento del Sito, misurare il traffico e valutare usabilità e interesse;
   base giuridica: legittimo interesse del Titolare funzionale al miglioramento dei propri servizi;
   
   
5. promuovere l’offerta di prodotti o servizi forniti dal Titolare e/o di prodotti o servizi forniti da società controllanti e/o controllate e/o collegate al Titolare;
   base giuridica: consenso dell’interessato.

Il Titolare La informa che il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati personali richiesti per le finalità di cui alle lett. a), b), c) e d) potrebbe avere come conseguenza l’oggettiva impossibilità per il Titolare di dare seguito alle Sue richieste ovvero di instaurare o eseguire regolarmente rapporto contrattuale.

Il Titolare Le conferma che, in assenza di consenso libero, esplicito e informato, non procederà al trattamento di cui alla lett. e).

4. Modalità di trattamento e periodo di conservazione dei dati

I dati personali degli interessati sono raccolti e trattati con strumenti prevalentemente informatici, tra cui il software CRM HubSpot https://www.hubspot.com/products/crm, da persone autorizzate al trattamento ai sensi dell’art. 29 del Reg. (UE) 2016/679 o da responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 del Reg. (UE) 2016/679 per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata, e comunque - successivamente alla scadenza del rapporto contrattuale - non oltre la decorrenza dei termini previsti per legge per la tutela dei diritti e/o per obblighi di legge, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire la distruzione o perdita dei dati, eventuali usi non consentiti ed accessi non autorizzati, ai sensi dell’art. 32 del Reg. (UE) 2016/679.

5. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati personali raccolti riferibili al cliente, nonché, nei casi richiamati al paragrafo I della presente informativa, ai dipendenti e/o collaboratori dello stesso, non saranno in alcun modo diffusi, salvo la facoltà del Titolare, senza che sia necessario il consenso dell’interessato, di comunicarli a determinate categorie di soggetti, la cui attività sia necessaria e correlata al conseguimento delle finalità di cui alla presente informativa, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, società controllanti e/o controllate e/o collegate, società terze che prestano, anche in outsourcing, servizi informatici, bancari, finanziari e assicurativi, attività di archiviazione, assistenza e consulenza, autorità amministrative e giudiziarie competenti a chiedere e ottenere informazioni che La riguardano, pubbliche autorità o enti pubblici.

Il Titolare La informa che i dati personali potranno eventualmente essere traferiti anche in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (c.d. Paesi Terzi) riconosciuti dalla Commissione Europea aventi un livello adeguato di protezione dei dati personali o, in caso contrario, solo se sia garantito contrattualmente dai fornitori del Titolare situati nel Paese Terzo un livello di protezione dei dati personali adeguato rispetto a quello dell’Unione Europea (ad es. tramite la sottoscrizione delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea) e che sia sempre assicurato l’esercizio dei diritti degli interessati.

6. Diritti dell’interessato

L’interessato potrà in qualunque momento esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Reg. (UE) 2016/679. In particolare potrà chiedere al Titolare la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che La riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati e il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo. Potrà ottenere informazioni circa la fonte da cui hanno origine i dati personali e, se del caso, l’eventualità che i dati provengano da fonti accessibili al pubblico. Inoltre, qualora il trattamento sia basato sul consenso esplicito, l’interessato avrà il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Per garantire che i Suoi dati non subiscano violazioni o utilizzi illegittimi da parte di terzi, prima di accogliere una Sua richiesta di esercizio di uno dei diritti indicati, Le chiederemo alcune informazioni per essere certi della Sua identità.

L’interessato potrà esercitare i propri diritti tramite richiesta scritta da inviare all’indirizzo e-mail: privacy@neosperience.com.