- Empatia
- Vision
- Mission
- Tecnologia
- Intelligenza Artificiale
- Cloud Architecture
- Customer Centricity
- Modello CORE
- Data, Analytics e AI
- Virtual & Augmented Reality
- CRM
- Enterprise IOT
Empatia
L’empatia è un’abilità umana che è possibile apprendere o potenziare, innalzando il proprio “quoziente emozionale”. Rappresenta un alleato prezioso per la leadership, il problem solving, la creazione di reti di relazioni e, in generale, per capire il mondo e prendere le giuste decisioni. Crediamo in una tecnologia che generi e utilizzi l’empatia per supportare quotidianamente le persone e le organizzazioni.
Vision
Le persone sono l’autentico valore delle organizzazioni. Possiamo elevare l’esperienza umana grazie all’empatia, connettendo idee, tecnologia e talento per costruire un futuro migliore per tutti. Vogliamo aiutare una generazione di innovatori e imprenditori a fare leva sul proprio capitale umano e sulla tecnologia in un modo nuovo: entrando in una relazione empatica con ogni cliente, collaboratore e partner di business cogliendone aspirazioni e vincoli.
In questo modo possiamo dare vita a un’innovazione che non è un semplice scambio di valore in un dato momento, ma un investimento costante nelle persone: clienti, collaboratori e partner.
Mission
Vogliamo sostenere le organizzazioni nei processi di cambiamento, abilitando un livello superiore di creazione di valore, nel quale le persone e le relazioni sono al centro delle priorità aziendali, e trasformando le tecnologie digitali in vantaggi di business attraverso la visione, il know how e la creatività.
Per realizzare questo obiettivo, accompagniamo le aziende nello sviluppo di strategie basate su tre pilastri:
- creazione di esperienze digitali empatiche;
- evoluzione organizzativa;
- generazione di modelli di business innovativi e sostenibili.
Tecnologia
Crediamo nel ruolo della tecnologia come strumento di miglioramento e amplificazione delle abilità umane: un valore aggiunto che abbiamo portato nei numerosi progetti realizzati per alcune fra le più importanti realtà italiane e internazionali.
Intelligenza Artificiale
L’AI applicata ci permette di trasformare dati, strumenti e metodi in reali vantaggi strategici ed economici, sfruttando modalità innovative per generare valore per le aziende.
Cloud Architecture
Costruiamo soluzioni flessibili e affidabili basate su architetture cloud, per fruire delle opportunità offerte dagli strumenti digitali più all’avanguardia, garantendo una gestione sicura e attenta dei vostri dati e delle vostre informazioni.
Customer Centricity
A volte nelle aziende, la visione tecnologica o del proprio prodotto/servizio prevale sulla visione di business, aumentando la distanza dai bisogni e dalle aspettative dei clienti. Crediamo in un’architettura aziendale centrata sul cliente e dedicata a rispondere realmente ai suoi bisogni. Solo così è possibile innescare un processo di efficienza e crescita efficace.
Modello CORE
Customer, Organization, Relationship, Experience. Siamo stati tra i primi ad adottare il modello CORE, introdotto da Gartner nel 2021 per innovare la Customer Experience, preferendo all’approccio tecno-centrico quello empatico, che unisce tecnologia e psicologia, attraverso l’ausilio dell’AI, per consentire ai touchpoint di stabilire una connessione più efficace e autentica con i clienti.
Data, Analytics e AI
Crediamo nel valore delle informazioni, la linfa vitale dei processi aziendali che si basa su dati affidabili in tempo reale per identificare gli insight di business, dalle caratteristiche del cliente, alla fase della relazione, alla produzione, fino a soddisfare appieno le sue esigenze.
Virtual & Augmented Reality
Sfruttiamo le tecnologie digitali di extended reality più avanzate per creare un nuovo livello di coinvolgimento esperienziale. Grazie al potere dell’immersività in tempo reale, offriamo nuove emozioni ai clienti e generare nuove opportunità e nuovo valore per le organizzazioni.
CRM
Combinando Customer Relationship Management e AI portiamo il business aziendale a un livello superiore.
Enterprise IOT
Integriamo i processi e i flussi di dati e informazioni connettendo macchinari e sistemi aziendali in una visione complessiva e organica: in un mondo data-driven, l’Internet of Things è ovunque.