Abbiamo accompagnato Santoni nei processi di progettazione e di sviluppo di un complesso e al tempo stesso innovativo progetto di digitalizzazione dei canali di vendita aziendali. Il progetto ha avuto come obiettivo la definizione e la realizzazione di un’articolata eWe guided Santoni in the design and development processes of a complex and at the same time innovative project of digitization of the company's sales channels. The goal of the project was to define and implement an articulated and productive Omnichannel strategy aimed at enabling the company to "listen to the customer" throughout their Customer Journey.